Dichiarazione di protezione dei dati di Flex-e-card.

1.    Introduzione

Flex-e-card s’impegna a garantire che tutte le informazioni personali che essa trattiene siano sempre sicure, protette ed usate responsabilmente. Flex-e-card garantisce che si agisca in maniera conforme alla normativa vigente di protezione dei dati personali. 

2.     Responsabile del Controllo dei Dati    

Ai fini della raccolta e trattamento dei dati personali, Flex-e-card è un responsabile del controllo dei dati, come definito dalla legge sulla Protezione dei Dati 1998 del Regno Unito, (numero di riferimento del registro dei Responsabili del Controllo dei dati r Z7091318). 

3.    Principi di Protezione Dati

Flex-e-card si conforma integralmente con la legge sulla Protezione dei Dati,1998del Regno Unito e segue gli otto principi di protezione dei dati ivi contenuti:

•    I dati personali devono essere trattati lealmente e lecitamente;

•    I dati personali devono essere acquisiti e trattati per soli scopi leciti;

•    I dati personali trattenuti devono essere adeguati, pertinenti e non eccessivi;

•    I dati personali devono essere esatti ed aggiornati; 

•    I dati personali non possono essere conservati più del necessario; 

•    I dati personali saranno trattati in conformità con i diritti delle persone interessate; 

•    I dati personali devono essere conservati in modo sicuro;

•    I dati personali non devono essere trasferiti al di fuori della Spazio Economico Europeo (SEE).

 

4.    Finalità per la Raccolta di Informazioni Personali

Flex-e-card raccoglierà le informazioni personali per le finalità dettagliate all'interno di questo  documento.
Utilizziamo le informazioni personali per:

•    Elaborare gli ordini  delle Gift Card, includendo  la verifica   dell’identità dell’utente ove necessario;

•    Provvedere al servizio di assistenza al cliente;

•    Elaborare i pagamenti;

•    Attivare e gestire le Gift Card;

•    Gestire i Saving Clubs, Gift clubs e group gifting;

•    Rispondere ai reclami;

•    Fornire informazioni di marketing relative alla nostra attività commerciale;

•    Fornire informazioni di marketing per il proprietario o il distributore del centro commerciale affiliato alla Gift Card, qualora abbiate accettato questi termini; 

•    Fornire i servizi resi disponibili sul nostro sito internet;

•    Gestire e amministrare i nostri prodotti e servizi;  

•    Essere conformi ai nostri obblighi normativi e legali.

 

5.    Quale Informazione sono Raccolte?

Flex-e-card può raccogliere, memorizzare ed elaborare informazione sull’utente comprendendo:

•    Informazioni personali sull’utente, compreso il nome, l’ indirizzo, la data di nascita, il numero di telefono e l’ indirizzo e-mail;

•    Altre informazioni personali relative ai prodotti e/o ai servizi che si sono utilizzate per l’acquisto; 

•    Altri dati personali necessari per l'adempimento dei nostri obblighi normativi e legali;

•    Preferenze del mezzo di comunicazione con l’utente;

•    Informazioni sulla Gift Card, tra cui l’attivazione ed il controllo del saldo residuo;

•    Informazioni fornite tramite qualsiasi metodo di comunicazione;

•    Informazioni inerenti i Saving Cubs, Gift clubs e group gifting.

6.    Per Quanto Tempo vengono conservate le Informazione?

Flex-e-card conserva le informazioni per tutta la durata del nostro rapporto con l’utente e per un ulteriore periodo  definito da requisiti normativi e legali  locali.

7.    Chi Elabora le vostre Informazioni?

Flex-e-card lavora con un numero di organizzazioni selezionate chi fungono da ‘Responsabili del Controllo dei Dati ’ e che assistono nella fruizione dei nostri prodotti e servizi, tra i quali:

•    L’esecuzione degli ordini;

•    La consegna dei  pacchetti Gift Card;

•    L’invio di posta ordinaria e di e-mail;

•    L’elaborazione dei pagamenti;

•    L’hosting del nostro sito;

•    La verifica della  vostra identità;

•    Fornire assistenza marketing;

•    L’elaborazione dei dati.

 

8.    I Vostri Diritti

L’utente ha il diritto di richiedere una copia delle informazioni che da noi conservate. Qualora voleste richiederne una copia,   la richiesta  dovrà essere inoltrata in forma scritta   all’ inidirzzo e-mail  privacy@flex-e-card.com o tramite posta ordinaria a: Flex-e-card, 2 St. James' s Gate, Newcastle Upon Tyne, Tyne & Wear, NE1 4BE, Regno Unito. Al fine di soddisfare la vostra richiesta, è necessario fornire  specifiche informazioni che includano:

•    Nome;

•    Indirizzo;

•    Data di nascita; 

•    Dettagli di contatto, inclusi il numero di telefono e l’ indirizzo e-mail;

•    Dettagli dei prodotti Flex-e-card che possiede o che ha acquistato.

La richiesta è soggetta al pagamento di una contribuzione di £10 che deve essere ricevuta prima di poter soddisfare la vostra richiesta. Al momento di ricevimento di quest’ultima, ci metteremo in contatto per concordare le modalità di pagamento.

L’utente ha inoltre il diritto di richiedere che le informazioni da noi conservate che risultino errate, vengano pertanto corrette. Per farlo, vi preghiamo di mettervi in contatto via e-mail a privacy@flex-e-card.com o via posta ordinaria a: Flex-e-card, 2 St. James' s Gate, Newcastle Upon Tyne, Tyne & Wear, NE1 4BE, Regno Unito.

9.    Come Manteniamo  le Informazioni al Sicuro?

Flex-e-card utilizza la migliore tecnologia di sicurezza ed ha sviluppato ed ottimizzato i processi e le procedure in atto per proteggere le informazioni personali.

10.    Divulgazione di Informazioni al di  fuori del SEE

Flex-e-card non divulga le vostre informazioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo e tutte le nostre sedi sono soggette al Diritto Europeo di Protezione di Dati.

11.    Gestione del Marketing

Con il vostro consenso Flex-e-card vi terrà aggiornati sui prodotti ed i servizi che potrebbero interessarvi. L’utente può scegliere di dissociarsi da tale iniziativa in qualunque momento inviando un’ e-mail a privacy@flex-e-card.com. Normalmente, l’impostazione predefinita non permette di condividere le informazioni esternamente.

12.    Contattare Flex-e-card per ulteriori Informazioni

Per ulteriori  informazioni in materia di protezione dei dati, si prega di contattare Flex-e-card all’indirizzo e-mail privacy@flex-e-card.com..

 

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